Fragen & Antworten


Wo finden wir die SPREEBANJA?

 

Ihr findet uns am Müggelsee an unserem Standort Wassersportzentrum Berlin.

Müggelseedamm 70, 12587 Berlin

 

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

 

Tram Haltestelle " Wassersportzentrum" direkt vor dem Hafen

In der Nähe befindet sich der S Bahnhof "Friedrichshagen"

 

Mit dem Auto

 

Auf dem Müggelseedamm stehen Parktaschen zur Verfügung.

Parken auf der Straße ist ebenfalls gestattet.

Der Parkplatz im Wassersportzentrum ist kostenpflichtig.

Die erste Stunde ist frei - jede weitere Stunde 1€


Kann ich das Saunaboot zu meinem Wunschort fahren lassen?

Soweit möglich kommen wir auch gern mit der SPREEBANJA zu euch.


Sind wir alleine auf dem Saunaboot?

Unser Skipper fährt euch mit der vorgeheizten Sauna zum Ankerplatz.

Nachdem die SpreeBanja fest verankert liegt verlässt der Skipper das Saunaboot per Beiboot und holt euch zur Endzeit wieder ab.

Gern bleiben wir auch mit Rat und Tat an Bord oder stellen weiteres Personal gegen einen Aufpreis zur Verfügung. 

 


Gibt es an Bord eine Toilette & Dusche?

Ja, an Bord der SpreeBanja befindet sich eine „Separett Villa 9010“ Trenntoilette.

Zum Abduschen gibt es am Heck eine Gartendusche, die Treppe in den See oder eine Gieskanne.


Was müssen wir mitbringen?

Zum Saunieren werden 2 große Saunabadetücher & Badelatschen benötigt.

Empfehlenswert ist ein Bademantel oder Saunakilt und wenn du möchtest auch eine Saunamütze.

Du kannst diese Artikel auch gegen ein kleines Entgelt bei uns leihen.

Eigene Getränke und Speisen kannst du mitbringen.

Für deinen Saunabesuch bei uns bekommst du gratis ausreichend Mineralwasser, Kaffee und Tee.

Weitere Getränke befinden sich in der Minibar.


Wann treffen wir uns?

Wir treffen uns 30 Minuten vor Buchungstermin am Bootsverleih Spreepoint - Müggelseedamm 70. 

Eine Verschiebung der gebuchten Zeit wegen ihrer "Verspätung" ist leider nicht möglich.


Buchung - Bezahlung - Kaution

Die Buchung erfolgt über das Buchungsportal auf der Homepage oder per Mail an info@spreebanja.de 

Für Fragen zur Buchung könnt ihr auch gern anrufen. 

Die Bezahlung erfolgt nach Erhalt der Buchungsbestätigung per Überweisung.

Gern könnt ihr auch in bar gegen Quittung bezahlen. Dies sollte innerhalb einer Woche nach Buchungsbestätigung erfolgen.

Mehrpreise und Zusatzartikel (z.B. Verlängerungszeit, Handtücher, Eiswürfel, Minibar) werden vor der Fahrt berechnet.

Bitte dafür Bargeld bereithalten.

Minderpreise (z.B. verkürzte Zeit, veränderte Personenzahl) werden per Überweisung zurückerstattet. Dafür benötigen wir einen Bankverbindung.

  Eine Kaution ist nicht erforderlich!


Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Suche dir in unserem Buchungskalender einen freien Termin und gebe bei der Buchung folgendes mit an: 

Ich habe einen Gutschein mit dem Code:  "???" . Dieser steht unten links auf dem Gutschein.

(Nicht alle Gutscheine wurden bezahlt. Daher ist es wichtig den Code anzugeben.) 


Kann ich die Buchung stornieren?

Im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann die Buchung storniert oder umgebucht werden.  


Gibt es Wetterbedingte Einschränkungen?

Unsere SPREEBANJA fährt grundsätzlich zu jeder Jahreszeit. Außer das Wasser ist "hart" -  zu gefroren! Eis! Frost!

STURM

Bei starken/stürmischen Wind ist das verankern des Bootes auf dem Müggelsee nicht möglich. Der Anker könnte sich lösen und das Boot vertreiben. Dies lässt sich aber erst vor Ort entscheiden oder es ist allzu offensichtlich (Wetterwarndienste/Windfinder).

Dann kann man auf der Spree ankern oder gar im Hafen am Steg bleiben. Dies nennt sich dann: "Hafensauna".

Bei der Hafensauna gibt es noch einen Rabatt da wir Zeit und Benzin sparen und ihr habt effektiv fast eine Stunde mehr Saunazeit.

Anderenfalls buchen wir um oder erstatten das Geld zurück. 

 

GEWITTER

Gewitter können zu jeder Jahreszeit auftreten, jedoch meist im Sommer. Gewitter sind meist zeitlich nur sehr kurz, ca. 15-30 Minuten. Anfangs geht ein Gewitter mit kurzen kräftigen Windböen einher. Bei Gewitter sollte man mit einem offenen Boot den See nach Möglichkeit verlassen. In den geschlossenen Räumen sind Sie geschützt. Bei einem Blitzeinschlag würde die elektrische Ladung über die Metallkonstruktion ins Wasser abgeleitet werden. Also rein ins Boot und ausharren. 

 

Auch das Schwimmen im Wasser kann bei einem Blitzeinschlag durch die Lähmung beim Stromstoß zum ertrinken führen.

Also raus aus dem Wasser bei Gewitter.

 


Kann ich morgens länger ausschlafen?

 Eine Verlängerung der Buchung ist unter Berücksichtigung der nachfolgenden Buchung auch spontan möglich.

Hierfür reicht eine Absprache vor Fahrtantritt oder Übergabe. Einen Anspruch darauf gibt es nicht.

Zum Beispiel beträgt der Mehrpreis pro Verlängerungsstunde morgens 30,-€, für die Abholung um 9.00 oder 10.00 Uhr.

Auch ist eine spontane Verlängerungen der Auszeit möglich wenn zur nachfolgenden Ausfahrt mehr als 2 Stunden liegen.

Eine Verlängerungsstunde zur Auszeit kostet 60,-€

Aber immer nur nach vorheriger Absprache und es gibt keinen Anspruch darauf.


Kann die Teilnehmerzahl nachträglich geändert werden?

Ja, auch noch vor Abfahrt kann die Teilnehmerzahl geändert werden. 

Den Mehrbetrag erwarten wir vor der Fahrt in bar. Minderbeträge werden zurücküberwiesen.

Auf der SpreeBanja sind bis zu 8 Personen möglich. Jedoch ist das Boot dann schon recht voll und es wird eher eng für alle Beteiligten. Vor allem dann wenn die Außenplätze  wetterbedingt nicht genutzt werden können.

Bitte beachten Sie das wenn weitere Personen geladen werden.


Darf ich meinen Hund oder ein anderes Haustier mitbringen?

Nein! Hunde und andere Haustiere sind aus hygienischen Gründen auf der SpreeBanja nicht erwünscht.


Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Bitte schicken Sie mir einen Mail -  info@spreebanja.de oder rufen mich an.

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 SpreeBanja Berlin

Müggelseedamm 58, 12587 Berlin

info@spreebanja.de

0178 28 76 647 oder 0160 951 07 961


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